Logfile-Analyse
Jeder Seitenabruf wird vom Webserver in sogenannten Logdateien protokolliert. Durch die regelmäßige Analyse dieser Logfiles und Erstellung einer Website-Statistik erhalten Sie wertvolle Einblicke in das Surfverhalten Ihrer Besucher.
Über diese Auswertungen erfahren Sie z.B.:
- über welche Suchbegriffe die Besucher zu Ihnen gelangt sind
- auf welchen externen Webseiten sich Links befinden, über die Besucher zu Ihnen gelangen
- welches die häufigsten Einstiegsseiten sind
- welche Unterseiten am häufigsten aufgerufen werden, welche am seltensten
- welchen Weg ein Besucher durch Ihre Seiten genommen hat
- welchen Browser und welches Betriebssystem Ihre Besucher benutzen
- aus welchen Städten und Ländern Ihre Besucher kommen
- welche Seiten nicht angezeigt werden konnten, z.B. wegen eines fehlerhaften Links
Diese Statistiken können Sie dafür nutzen, Ihre Website weiter zu optimieren, z.B. über folgende Ansatzpunkte:
- Sie entdecken neue Suchbegriffe, über die Sie gefunden werden; die dafür am besten gefundenen Unterseiten können Sie gezielt darauf optimieren
- Wenn Sie bemerken, dass eine bestimmte Unterseite von außen, z.B. einem Forum, verlinkt wurde, können Sie dies zum Anlass nehmen, die betreffende Seite inhaltlich weiter zu verbessern.
- Auf den beliebtesten Einstiegsseiten können Sie überprüfen, ob man sich als neuer Besucher sofort zurecht findet. Sie können dort auch gezielt interne Links zu weiterführenden Angeboten unterbringen.
- Unterseiten, die nur selten aufgerufen werden, können Sie inhaltlich verbessern, oder durch eine verbesserte interne Verlinkung "pushen".
- fehlerhafte Seiten oder Links werden bald entdeckt und können schnell korrigiert werden
Software-Tipp Logfile-Analyse
Ein ausgezeichnetes Programm zur Analyse von Logdateien ist der Funnel Web Analyzer von Quest Software. Ursprünglich als Kaufprogramm entwickelt, ist es inzwischen als kostenlose Freeware erhältlich. Das Tool bietet umfangreiche Einstellungs- und Auswertungsmöglichkeiten:
- FTP-Download von Logdateien
- Auswertung von Traffic-Volumen, Serverfehlern, Ein- und Ausstiegsseiten, Verzeichnissen, Downloads, Dateitypen, Besuchern (inkl. Online-Zeit und Wiederkehr), Domains, Ländern, Referrern, Suchbegriffen, Multimedia, Robots, Browsern, Betriebssystemen u.v.m.
- DNS-Lookups für die regionale Zuordnung
- umfangreiche Filtermöglichkeiten (z.B. nach Datum, URL, Dateiendung, User-Agent, Referrer, Virtual Host, Cookie, Username)
- individuelle Formatierung des Report-Templates (z.B. HTML/RTF/PDF/Excel, Sprache, GIF/JPG/PNG, Farben)
- Scheduler (automatische Verarbeitung nach Zeitplan)
- Zippen und Upload von Reports
Website und Download: Funnel Web Analyzer
Echtzeit Web-Controlling ("Tracking")
Als Alternative zur klassischen Logfile-Analyse (Download der Logdateien + nachträgliche Analyse) gibt es auch die Möglichkeit, die Besucherströme auf der Website live zu verfolgen. Dazu muss lediglich ein vom jeweiligen Anbieter bereitgestellter Javascript-Code auf allen Unterseiten eingefügt werden. Dieser wertet dann jeden Seitenabruf aus und leitet die erfassten Daten an den zentralen Server weiter, wo dann umfangreiche Live-Reports abgerufen werden können.